7 главных характеристик:

1) Страница оплаты должна быть быстрой. Нет ничего хуже, чем «зависание» после нажатия кнопки подтверждения покупки. Подобные задержки могут посеять в сознании пользователя сомнения в успешности всего процесса оплаты.

2) Нельзя заставлять пользователей регистрироваться. Предлагать такую возможность стоит, но не ценой потери потенциальной продажи — люди не любят преодолевать барьеры, а принудительная регистрация — это для многих серьезное препятствие.

3) Нужно напоминать о безопасности. Пользователи любят видеть изображения замков и слова, убеждающие в безопасности.

4) Формы на странице должны быть простыми. Чем проще заполняются формы, тем больше шансов на совершение продажи. Никому не нравится заполнять множество полей, поэтому не стоит требовать от людей слишком многого.

5) На странице должны быть индикаторы прогресса. Клиент всегда должен знать, на каком этапе процесса совершения покупки он находится, и что еще ему придется проделать, чтобы завершить его. В верхней части страниц на всем пути совершения покупки должен быть индикатор прогресса.

6) Информация о содержимом корзины должна быть видна. Пользователю нужно видеть данные о том, что находится в его корзине, без необходимости покидать страницу оплаты.

7) На странице оплаты не должно быть отвлекающих
элементов. Покупателям ни к чему отвлекаться на красивые элементы дизайна, для бизнеса будет лучше, если они сосредоточатся на покупке, так что не нужно им мешать и уводить в сторону различными ссылками.

Статью читали за все время 2328 раз(а)